Google-Unternehmensprofil einrichten: Anleitung für Betriebe
Wenn jemand „Elektriker in der Nähe“ oder den Namen Ihres Betriebs sucht, zeigt Google oft zuerst die Karte mit Unternehmensprofilen – noch vor den normalen Suchergebnissen. Ein gepflegtes Profil ist deshalb für viele lokale Betriebe der wichtigste Schritt, um gefunden zu werden. Und es ist kostenlos.
1. Profil anlegen
Sie brauchen ein Google-Konto. Am besten nutzen Sie eines, das zum Betrieb gehört, und fügen später eine zweite Person als Inhaber hinzu – dann verlieren Sie den Zugriff nicht, wenn ein Konto gesperrt wird oder ein Handy verloren geht. Das Profil legen Sie über Google Maps oder die Google-Suche an („Unternehmen hinzufügen“).
2. Name, Kategorie, Adresse
- Name: Genau so, wie Ihr Betrieb auch auf Schild, Briefpapier und Website heißt. Zusätze wie „Bester Elektriker Bochum“ verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Sperrung führen.
- Hauptkategorie: Die Kategorie, die Ihre Haupttätigkeit am besten beschreibt. Weitere Kategorien sind möglich, sollten aber wirklich passen.
- Adresse oder Einzugsgebiet: Haben Sie ein Ladenlokal oder eine Werkstatt, die Kunden besuchen, zeigen Sie die Adresse. Arbeiten Sie beim Kunden vor Ort, können Sie die Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben.
3. Bestätigen
Google muss prüfen, dass Ihr Betrieb echt ist. Welche Wege angeboten werden, hängt vom Betrieb ab. Häufig ist inzwischen eine kurze Videoaufnahme, in der Sie zum Beispiel Schild, Werkstatt oder Arbeitsmittel zeigen. Andere Wege wie Postkarte, Telefon oder E-Mail werden nicht allen Betrieben angeboten. Planen Sie dafür etwas Zeit ein.
4. Inhalte pflegen
- Öffnungszeiten – auch Feiertage und Betriebsferien.
- Leistungen mit kurzen Beschreibungen.
- Beschreibung (bis 750 Zeichen): was Sie machen, für wen und wo – ohne Links und ohne Rabattaktionen.
- Fotos: echte Bilder von Ihnen, Ihrem Team, Ihrer Arbeit und Ihrem Standort. Stockfotos bringen hier wenig.
- Website-Link auf Ihre Startseite oder eine passende Unterseite.
5. Bewertungen
Bewertungen sind für viele Kunden entscheidend. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv darum, zum Beispiel mit einem Link nach dem Auftrag. Wichtig: Bewertungen dürfen Sie nicht kaufen oder mit Rabatten, Gutscheinen oder Geschenken belohnen – das verstößt gegen die Google-Richtlinien und kann auch wettbewerbsrechtlich Probleme machen. Antworten Sie auf Bewertungen, auch auf kritische – sachlich und freundlich.
Typische Fehler
- Unterschiedliche Schreibweisen von Name, Adresse oder Telefonnummer auf Website, Profil und in Verzeichnissen.
- Veraltete Öffnungszeiten – besonders ärgerlich, wenn Kunden vor verschlossener Tür stehen.
- Nur ein einziger Inhaber – fällt dieses Konto aus, ist das Profil kaum noch erreichbar.
- Keine Fotos oder nur das Logo.
Keine Zeit dafür? Im Sichtbarkeits-Paket richte ich Ihr Profil zusammen mit Search Console und Bing ein – Sie geben mir nur Zugriff als Nutzer, Ihre Passwörter bleiben bei Ihnen.